Firma digital manuscrita Wacom en Hyland OnBase | edatalia

La digitalización de los procesos documentales ha permitido eliminar gran parte del papel utilizado tradicionalmente en empresas y administraciones. Sin embargo, existe un punto en el que muchos procesos digitales todavía vuelven al mundo físico: la firma manuscrita.

El documento se genera digitalmente, se gestiona dentro de una plataforma documental y, cuando llega el momento de firmarlo, se imprime. Después se firma en papel, se escanea y se vuelve a incorporar al sistema.

Integrar la firma digital manuscrita directamente en Hyland OnBase mediante tabletas Wacom permite eliminar esta ruptura y mantener digital todo el proceso.

Esta integración cuenta además con un importante respaldo externo. Wacom ha publicado en su propia web de soporte la integración de Hyland OnBase con edatalia y los dispositivos Wacom for Business STU y DTU.

Puedes consultar la referencia directamente en la web oficial del fabricante:

Hyland/OnBase integration with Edatalia – Wacom for Business STU and DTU devices

La publicación de Wacom refleja una arquitectura especialmente interesante para organizaciones que utilizan OnBase: gestión documental Hyland + tecnología de firma edatalia + dispositivos profesionales Wacom.

El objetivo es sencillo: que la firma deje de ser una excepción dentro de un workflow digital.

Wacom publica la integración de Hyland OnBase con edatalia

En septiembre de 2026, Wacom publicó en su portal oficial de soporte un artículo dedicado específicamente a la integración de Hyland, OnBase, edatalia y los dispositivos Wacom for Business STU y DTU.

Wacom explica que la solución firmar.online de edatalia puede actuar como conector con Hyland OnBase y Alfresco, incorporando los dispositivos Wacom STU y DTU a los procesos de firma.

La publicación destaca cuatro aspectos de esta integración:

• incorporación de la firma a los workflows documentales existentes;
• cumplimiento de requisitos regulatorios;
• protección criptográfica e integridad documental;
• mejora de la eficiencia en aprobaciones, contratos y procesos de onboarding.

La referencia es especialmente relevante porque vincula públicamente las tecnologías de Wacom, Hyland y edatalia en un escenario concreto de digitalización documental.

No se trata simplemente de conectar una tableta a un ordenador. El verdadero objetivo es integrar la firma dentro del proceso corporativo.

¿Qué es Hyland OnBase?

Hyland OnBase es una plataforma empresarial para gestionar contenido, documentos y procesos.

Las organizaciones pueden utilizarla para centralizar documentación y automatizar workflows relacionados con contratos, expedientes, formularios, autorizaciones y otros procesos documentales.

La propia documentación de Hyland contempla la utilización de dispositivos de firma dentro de OnBase y dispone de documentación específica para el uso de tabletas de firma Wacom.

Puede consultarse directamente en:

Documentación oficial de Hyland: Wacom Signature Pad para OnBase

Por tanto, la firma manuscrita no debe entenderse como un proceso independiente de la gestión documental. Puede convertirse en una etapa más del workflow gestionado por OnBase.

El problema: cuando un workflow digital termina imprimiendo un documento

Imaginemos un proceso habitual.

Una organización genera un contrato, consentimiento, autorización o formulario dentro de sus sistemas. El documento llega digitalmente al empleado que atiende al cliente o ciudadano.

En ese momento necesita una firma.

En un modelo tradicional, el flujo puede convertirse en:

Documento digital → impresión → firma manuscrita → escaneado → clasificación → archivo digital.

Esta operativa introduce tareas manuales y genera varias ineficiencias.

Hay que imprimir el documento, manipularlo físicamente, volver a digitalizarlo y asegurarse posteriormente de que la copia escaneada se incorpora al expediente correcto.

Además, el documento que finalmente queda almacenado suele contener únicamente una imagen escaneada de la firma, perdiéndose la posibilidad de generar y conservar evidencias electrónicas asociadas al propio proceso de firma.

La alternativa consiste en que el documento no abandone nunca el flujo digital.

Cómo funciona la integración OnBase + edatalia + Wacom

La integración permite incorporar la firma manuscrita como una etapa del proceso documental.

De forma simplificada, el flujo puede plantearse así:

OnBase → documento → firma en Wacom → protección del documento → documento firmado → OnBase.

Cuando el proceso requiere la aceptación del usuario, el documento se presenta para su firma.

El cliente, paciente, ciudadano o empleado firma sobre una tableta Wacom profesional, reproduciendo un gesto que ya conoce perfectamente: firmar con un lápiz.

La solución de edatalia gestiona el proceso de firma y permite que el documento firmado continúe dentro del workflow digital.

De esta forma se evita el ciclo:

imprimir → firmar → escanear → volver a archivar.

La propia página de integración de firma digital con Hyland de firmar.online permite consultar información adicional sobre la integración con OnBase y Alfresco.

La firma manuscrita puede ser mucho más que una imagen

Uno de los aspectos importantes al diseñar un proceso de firma presencial es diferenciar entre capturar una imagen de una firma y disponer de un verdadero proceso de firma manuscrita digital.

Los dispositivos profesionales permiten capturar información dinámica producida durante el acto de firma.

Dependiendo de la configuración y del dispositivo utilizado, esta información puede incluir datos relacionados con el trazado, presión, velocidad, aceleración y evolución temporal de la firma.

Estos datos pueden protegerse criptográficamente y vincularse al documento firmado.

Esto permite construir un conjunto de evidencias mucho más completo que la mera inserción de una imagen de la rúbrica en un PDF.

La protección de la información biométrica, la integridad del documento y la trazabilidad del proceso deben formar parte de la arquitectura de la solución.

Wacom STU y DTU para firmar documentos de OnBase

Wacom dispone de distintas familias de dispositivos profesionales que pueden utilizarse en procesos de firma presencial.

Dos de las más conocidas son Wacom STU y Wacom DTU.

Wacom STU

Las tabletas STU están especialmente orientadas a la captura de firmas en puestos de atención.

Son dispositivos compactos que permiten al usuario firmar directamente sobre la pantalla mediante un lápiz digital.

Este formato resulta especialmente apropiado cuando el documento se visualiza principalmente en el monitor del empleado y la tableta se utiliza para mostrar información básica y recoger la firma.

Wacom DTU

Las DTU ofrecen una superficie de visualización mayor.

Esto permite diseñar procesos en los que el usuario no solamente firma, sino que puede visualizar más información directamente sobre el dispositivo.

Pueden resultar especialmente interesantes para contratos, consentimientos informados, formularios o procesos en los que se desea ofrecer al firmante una interacción más completa con el documento.

La propia documentación de Hyland incluye soporte para diferentes dispositivos Wacom STU y DTU dentro de su interfaz de tabletas de firma.

Para consultar qué dispositivos Wacom son compatibles con las soluciones de edatalia puede utilizarse nuestra lista de tabletas Wacom compatibles.

La elección entre STU y DTU no depende únicamente del tamaño de pantalla. Debe analizarse el proceso completo: qué información necesita visualizar el usuario, dónde se encuentra la tableta, cuántas firmas se realizan, cómo se integra el dispositivo y qué experiencia se quiere ofrecer.

Una arquitectura en la que cada tecnología cumple una función

Una forma sencilla de entender la solución es separar las responsabilidades.

Esta separación es importante.

La tableta Wacom no sustituye al gestor documental y el gestor documental no necesita asumir toda la lógica especializada relacionada con la captura y protección de la firma.

edatalia actúa como capa de integración entre el proceso documental y la experiencia de firma manuscrita.

Esta arquitectura permite incorporar la firma a procesos corporativos existentes sin convertirla en una aplicación aislada.

Integrar la firma dentro del workflow, no fuera de él

Una de las principales ventajas de este modelo es precisamente que el usuario no necesita considerar la firma como un proceso independiente.

Desde el punto de vista funcional, la firma puede convertirse en un paso del workflow:

1. se genera o recupera el documento;
2. el proceso determina que necesita una firma;
3. se presenta el documento al usuario;
4. el usuario firma sobre la tableta Wacom;
5. se generan y protegen las evidencias correspondientes;
6. el documento firmado continúa dentro del proceso documental.

El resultado es especialmente interesante para organizaciones que manejan grandes volúmenes de documentación.

El empleado no debería tener que guardar manualmente un PDF, abrir otra aplicación, localizar el documento, firmarlo, descargarlo y volver a incorporarlo a OnBase.

La integración debe hacer que la tecnología de firma quede prácticamente invisible para el usuario.

Del papel a un proceso documental completamente digital

La combinación de gestión documental y firma manuscrita permite abordar uno de los últimos reductos del papel en muchas organizaciones.

El usuario puede continuar firmando de una forma natural, pero el documento permanece digital.

Esto puede eliminar diferentes operaciones:

• impresión;
• manipulación física;
• escaneado posterior;
• clasificación manual;
• almacenamiento de papel;
• reincorporación del documento al expediente.

La propia Wacom describe la integración con Hyland y edatalia como una vía para evolucionar desde el modelo tradicional print/sign/scan/archive hacia ecosistemas digitales.

Este cambio resulta especialmente relevante en organizaciones con numerosos puntos de atención presencial, porque una pequeña ineficiencia repetida miles de veces puede representar una carga operativa considerable.

Seguridad e integridad del documento firmado

Eliminar el papel no es suficiente.

Un proceso corporativo de firma debe diseñarse para conservar las evidencias necesarias y proteger tanto el documento como la información generada durante la firma.

Entre los aspectos que deben considerarse se encuentran:

• integridad del documento;
• vinculación de la firma con el documento concreto;
• protección de los datos biométricos cuando se capturan;
• cifrado de la información sensible;
• trazabilidad del proceso;
• evidencias temporales cuando sean necesarias;
• mecanismos de verificación ante una posible controversia.

Wacom destaca precisamente la protección criptográfica y los mecanismos destinados a detectar alteraciones del documento entre las características de la integración publicada con edatalia.

La arquitectura concreta deberá adaptarse siempre a los requisitos jurídicos, de seguridad y protección de datos de cada organización y caso de uso.

Firma Wacom en aplicaciones web modernas

La integración de tabletas de firma en aplicaciones corporativas ha evolucionado considerablemente.

Durante años fue habitual encontrar arquitecturas dependientes de Java, plugins de navegador u otros componentes que complicaban los despliegues.

Actualmente es posible desarrollar experiencias de firma basadas en arquitecturas web mucho más modernas.

Las soluciones de edatalia permiten integrar la captura de firma Wacom en aplicaciones web sin depender de Java. En firma digital manuscrita con Wacom sin Java explicamos con mayor detalle este modelo y las ventajas que ofrece en entornos corporativos.

Este aspecto resulta especialmente importante cuando la integración debe desplegarse en cientos o miles de puestos de trabajo.

Wacom y edatalia: colaboración tecnológica desde 2011

La integración con Hyland OnBase no es una colaboración puntual entre edatalia y Wacom.

edatalia es Wacom Signature Solution Partner desde 2011.

Este dato está publicado por la propia Wacom en su documentación oficial sobre la integración de las soluciones de edatalia con dispositivos STU y DTU:

Edatalia STU and DTU integration information – Wacom for Business

En esa misma documentación, Wacom señala que las soluciones de edatalia pueden integrarse mediante diferentes arquitecturas —incluyendo web, cliente-servidor y API— y desplegarse tanto on-premise como mediante servicios SaaS.

Wacom también hace referencia a más de 50 integraciones activas de soluciones edatalia utilizando sus dispositivos, incluyendo proyectos en banca, Administración Pública, logística y otros sectores.

Esta experiencia es especialmente relevante en proyectos donde la captura de firma no puede considerarse un elemento aislado, sino una pieza integrada dentro de aplicaciones y procesos corporativos.

Puedes ampliar la historia de esta colaboración en Wacom y edatalia: Signature Solutions Partners desde 2011.

Una solución para entornos corporativos y procesos de alto volumen

La firma manuscrita integrada con OnBase puede resultar especialmente útil en organizaciones que combinan tres características:

gestión intensiva de documentos + atención presencial + necesidad de aceptación mediante firma.

Por ejemplo:

• entidades financieras;
• compañías aseguradoras;
• hospitales y grupos sanitarios;
• Administraciones Públicas;
• empresas de logística;
• utilities;
• empresas de alquiler de vehículos;
• retail;
• grandes corporaciones con procesos documentales presenciales.

En estos escenarios no basta con conseguir que una tableta capture una firma.

La solución debe poder desplegarse, mantenerse y evolucionar dentro de la infraestructura tecnológica de la organización.

Wacom señala en su documentación sobre edatalia que la combinación de su hardware con el software de firma de edatalia ha sido utilizada en escenarios de alto volumen y está diseñada para permitir despliegues escalables.

De OnBase a otros gestores y aplicaciones corporativas

El mismo principio tecnológico puede aplicarse más allá de OnBase.

La firma manuscrita puede necesitar integrarse en gestores documentales, ERPs, CRMs, aplicaciones sectoriales, portales web o desarrollos propios.

El patrón es similar:

aplicación corporativa → documento → proceso de firma → Wacom → documento firmado → aplicación corporativa.

Por eso el verdadero valor no reside únicamente en conectar un determinado modelo de tableta, sino en disponer de una capa de firma capaz de integrarse con los procesos existentes de la organización.

Wacom describe las soluciones de edatalia precisamente desde esta perspectiva de integración flexible, incluyendo componentes web, cliente-servidor y API.

Wacom + edatalia: hardware especializado y software de firma

Wacom y edatalia se especializan en partes diferentes pero complementarias del proceso.

Wacom aporta los dispositivos profesionales de interacción y captura.

edatalia aporta la tecnología de firma e integración necesaria para incorporar esa captura dentro de los procesos documentales y aplicaciones corporativas.

Esta combinación permite mantener una experiencia que el usuario reconoce inmediatamente —leer y firmar con un lápiz— dentro de un proceso completamente digital.

Para conocer las soluciones conjuntas, dispositivos, posibilidades de integración y casos de uso puede consultarse:

Wacom + edatalia: soluciones de firma digital manuscrita

¿Por qué es relevante que Wacom publique la integración con edatalia?

La publicación de esta integración en la web oficial de Wacom aporta una referencia externa sobre la colaboración tecnológica.

No es únicamente edatalia quien presenta su capacidad para trabajar con dispositivos Wacom.

El propio fabricante identifica públicamente a edatalia como Signature Solution Partner desde 2011, documenta las modalidades de integración de sus soluciones y, desde septiembre de 2026, dispone además de una referencia específica para la integración Hyland/OnBase + edatalia + Wacom STU/DTU.

Para organizaciones que están evaluando un proyecto de firma manuscrita, disponer de documentación publicada por los propios fabricantes permite contrastar las tecnologías que forman parte de la arquitectura antes de abordar la implantación.

Conclusión: la firma debe formar parte del proceso digital

Digitalizar documentos pero imprimirlos cuando llega el momento de firmar significa mantener una ruptura dentro del proceso.

La integración entre Hyland OnBase, edatalia y los dispositivos Wacom STU y DTU permite plantear un modelo diferente: mantener el documento dentro del workflow digital e incorporar la firma manuscrita como una etapa más del proceso.

El usuario continúa realizando un gesto completamente natural: firmar con un lápiz.

Pero detrás de ese gesto existe un proceso digital capaz de gestionar el documento, proteger las evidencias y devolver el resultado al sistema corporativo.

La publicación de esta integración por parte de Wacom refuerza además una colaboración tecnológica que se mantiene desde 2011 y que ha permitido utilizar las soluciones de edatalia con dispositivos Wacom en numerosos proyectos corporativos.

Si tu organización utiliza Hyland OnBase, Alfresco u otro gestor documental y necesita incorporar firma manuscrita mediante tabletas Wacom, contacta con edatalia para estudiar el proceso y la arquitectura de integración más adecuada.

Preguntas frecuentes sobre Wacom, edatalia y Hyland OnBase

¿Se puede integrar una tableta Wacom con Hyland OnBase?

Sí. Hyland dispone de soporte para dispositivos de firma Wacom en OnBase y documenta distintos modelos compatibles. Además, Wacom ha publicado una integración específica de Hyland OnBase/Alfresco con las soluciones de edatalia y dispositivos Wacom for Business STU y DTU.

¿Qué función realiza edatalia en la integración con OnBase y Wacom?

edatalia proporciona la capa software de firma e integración que permite incorporar la firma manuscrita dentro del proceso documental. La solución conecta el workflow de firma con los dispositivos de captura y gestiona las evidencias asociadas al proceso.

¿Qué dispositivos Wacom pueden utilizarse con OnBase?

La documentación de Hyland contempla diferentes modelos de las familias Wacom STU y DTU. La compatibilidad concreta debe comprobarse según la versión de OnBase, la arquitectura utilizada y la solución de integración. edatalia mantiene además una lista de tabletas Wacom compatibles con sus productos.

¿Cuál es la diferencia entre una Wacom STU y una DTU?

Las Wacom STU son dispositivos compactos especialmente adecuados para la captura de firma en mostradores y puestos de atención. Las DTU incorporan una superficie de visualización mayor y permiten plantear experiencias en las que el usuario interactúa de forma más amplia con el documento. La elección depende del proceso que se quiera digitalizar.

¿La firma capturada por una Wacom es solamente una imagen?

No necesariamente. Una solución de firma biométrica puede capturar información dinámica generada durante la firma, como presión, velocidad, aceleración y características temporales del trazado. Esta información puede protegerse criptográficamente y asociarse al documento para formar parte de las evidencias del proceso.

¿Se puede eliminar la impresión y el escaneado de documentos en OnBase?

Sí. Precisamente uno de los objetivos de integrar la firma en el workflow es evitar que un documento digital tenga que imprimirse únicamente para obtener una firma manuscrita. El documento puede presentarse para firma, ser firmado electrónicamente y continuar dentro del proceso documental.

¿edatalia es partner de Wacom?

Sí. Wacom identifica públicamente a edatalia como Signature Solution Partner desde 2011. El fabricante también documenta la integración de las soluciones de edatalia con sus dispositivos profesionales STU y DTU.

¿La integración de edatalia con Wacom está documentada por Wacom?

Sí. Wacom dispone de documentación oficial dedicada a la integración de edatalia con dispositivos STU y DTU y, desde septiembre de 2026, de una página específica sobre la integración de Hyland OnBase/Alfresco con edatalia y Wacom for Business.

¿La solución puede integrarse únicamente con OnBase?

No. Las tecnologías de firma de edatalia están diseñadas para integrarse con diferentes aplicaciones corporativas. Wacom documenta modalidades de integración web, cliente-servidor y API, lo que permite plantear integraciones con gestores documentales y otras aplicaciones empresariales.

¿Dónde puedo obtener más información sobre las soluciones conjuntas de Wacom y edatalia?

Puedes consultar el portal especializado Wacom + edatalia, donde se recoge información sobre firma digital manuscrita, dispositivos Wacom y posibilidades de integración en procesos empresariales.