[{"data":1,"prerenderedAt":317},["ShallowReactive",2],{"kb-perfil":3,"kb-siblings-perfil":171},{"id":4,"title":5,"articleOrder":6,"body":7,"categories":153,"date":155,"description":156,"descriptionEdited":157,"draft":157,"extension":158,"knowledgeBase":118,"meta":159,"navigation":160,"order":161,"originalId":162,"originalUrl":163,"path":164,"readingTime":141,"seo":165,"slug":58,"stem":166,"subcategory":154,"subcategoryOrder":167,"tags":168,"updated":169,"__hash__":170},"kb\u002Fkb\u002Fperfil.md","Mi Perfil",9,{"type":8,"value":9,"toc":140},"minimark",[10,14,24,32,39,46,49,52,55,62,65,70,76,79,82,85,88,93,99,102,106,119,123,133,137],[11,12,13],"p",{},"Podemos acceder a nuestro Perfil de usuario desde dos lugares diferentes:",[15,16,17,21],"ul",{},[18,19,20],"li",{},"Pulsando en el icono de perfil de la esquina superior derecha de la pantalla.",[18,22,23],{},"Pulsando en el botón «Mi perfil» de la Zona Personal en la pantalla principal.",[11,25,26,27,31],{},"Al crear una cuenta el usuario tendrá a su disposición ",[28,29,30],"strong",{},"10 créditos gratuitos"," que le permiten enviar hasta 10 solicitudes de firma en un mismo o en diferentes sobres. (Si el sobre creado tiene una solicitud de firma manuscrita de un documento a un participante contabilizará como 1 crédito consumido; si es una solicitud de firma manuscrita + OTP de un documento contabilizará como 2 créditos; si son dos los documentos a firmar cada crédito contabilizará doble).",[11,33,34],{},[35,36],"img",{"alt":37,"src":38},"","\u002Fimages\u002Fkb\u002Fperfil\u002Fapp.firmar.online_PERFIL_USUARIO.jpg",[40,41,43],"h2",{"id":42},"mi-perfil",[28,44,45],{},"Mi perfil",[11,47,48],{},"Al abrir esta sección se muestra el nombre del usuario y su antigüedad, así como los créditos contratados, los restantes, aquellos que se han usado para la firma remota y los que se hayan utilizado en la firma presencial.",[11,50,51],{},"Además tenemos el botón EDITAR PERFIL.",[11,53,54],{},"En la parte inferior de la pantalla hay dos pestañas:",[56,57,59],"h3",{"id":58},"perfil",[28,60,61],{},"Perfil",[11,63,64],{},"Por defecto se muestra «Perfil». En ella encontramos el nombre completo del usuario, su email, teléfono, tipo de usuario y NIF, así como los equipos que haya creado en su caso desde la sección «Equipos» (ver tutorial «Equipos»).",[11,66,67],{},[35,68],{"alt":37,"src":69},"\u002Fimages\u002Fkb\u002Fperfil\u002Fapp.firmar.online_MI_PERFIL-scaled.jpg",[56,71,73],{"id":72},"editar-perfil",[28,74,75],{},"Editar perfil",[11,77,78],{},"En esta pestaña se permite cambiar el nombre, apellido y teléfono del usuario, así como la modificación de la contraseña.",[11,80,81],{},"(El teléfono no se solicita al abrir la cuenta pero se requerirá como obligatorio al editar el perfil de usuario).",[11,83,84],{},"El email con el que se creó la cuenta no podrá modificarse.",[11,86,87],{},"La nueva contraseña deberá tener al menos 6 caracteres y, entre ellos uno por lo menos deberá ser no alfanumérico, otro deberá ser una letra minúscula, y otro deberá ser una letra mayúscula.",[11,89,90],{},[35,91],{"alt":37,"src":92},"\u002Fimages\u002Fkb\u002Fperfil\u002Fapp.firmar.online_editar_PERFIL-scaled.jpg",[40,94,96],{"id":95},"otras-funcionalidades",[28,97,98],{},"Otras funcionalidades",[11,100,101],{},"Pulsando en el icono de perfil de la esquina superior derecha de la pantalla, se puede acceder además a:",[56,103,105],{"id":104},"soporte","Soporte",[11,107,108,109],{},"Esta sección abrirá la página de soporte del sitio web de ",[110,111,115],"a",{"href":112,"rel":113},"https:\u002F\u002Fsoporte.firmar.online\u002F",[114],"nofollow",[116,117,118],"em",{},"firmar.online",[56,120,122],{"id":121},"contáctanos","Contáctanos",[11,124,125,126],{},"Esta sección abrirá un formulario de contacto en el sitio web de ",[110,127,130],{"href":128,"rel":129},"https:\u002F\u002Ffirmar.online\u002Fcontactanos\u002F",[114],[116,131,132],{},"fimar.online",[56,134,136],{"id":135},"cerrar-sesión","Cerrar sesión",[11,138,139],{},"Al pulsar en «Cerrar sesión» se cerrará la sesión mostrando la página inicial de acceso desde la que se podrá iniciar nuevamente sesión en la cuenta de usuario.",{"title":37,"searchDepth":141,"depth":141,"links":142},2,[143,148],{"id":42,"depth":141,"text":45,"children":144},[145,147],{"id":58,"depth":146,"text":61},3,{"id":72,"depth":146,"text":75},{"id":95,"depth":141,"text":98,"children":149},[150,151,152],{"id":104,"depth":146,"text":105},{"id":121,"depth":146,"text":122},{"id":135,"depth":146,"text":136},[154],"Tutoriales","2023-04-01","Podemos acceder a nuestro Perfil de usuario desde dos lugares diferentes: Al crear una cuenta el usuario tendrá a su disposición 10…",false,"md",{},true,null,6613,"https:\u002F\u002Fedatalia.com\u002Fkb\u002Fperfil\u002F","\u002Fkb\u002Fperfil",{"title":5,"description":156},"kb\u002Fperfil",1,[],"2025-03-25","9m_Am6bO0N3XW36sGNKgyBKLZ0TCrZXXbeKt-3X9quM",[172,175,178,181,184,187,190,193,196,199,202,205,208,211,214,217,220,223,226,229,232,235,238,241,244,247,250,253,256,259,262,265,268,271,274,277,280,283,284,287,290,293,296,299,302,305,308,311,314],{"slug":173,"title":174},"accion-requerida-al-firmante-en-procesos-de-firma-electronica-remota","Acción requerida al firmante en procesos de firma electrónica remota",{"slug":176,"title":177},"adjuntar-documentos","Adjuntar documentos",{"slug":179,"title":180},"al-abrir-un-documento-firmado-con-adobe-me-dice-que-la-firma-no-se-ha-verificado","Al abrir un documento firmado con Adobe me dice que la firma no se ha verificado",{"slug":182,"title":183},"api-rest-40","API REST 40",{"slug":185,"title":186},"autenticacion-de-firmantes-en-procesos-de-firma-electronica-remota","Autenticación de firmantes en procesos de firma electrónica remota",{"slug":188,"title":189},"caduco-el-certificado-en-los-los-documentos-que-se-firmaron-no-aparece-el-mensaje-firmado-y-todas-las-firmas-son-validas","Caducó el certificado. 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