[{"data":1,"prerenderedAt":515},["ShallowReactive",2],{"kb-equipos":3,"kb-siblings-equipos":369},{"id":4,"title":5,"articleOrder":6,"body":7,"categories":349,"date":351,"description":352,"descriptionEdited":353,"draft":353,"extension":354,"knowledgeBase":355,"meta":356,"navigation":357,"order":358,"originalId":359,"originalUrl":360,"path":361,"readingTime":362,"seo":363,"slug":46,"stem":364,"subcategory":350,"subcategoryOrder":365,"tags":366,"updated":367,"__hash__":368},"kb\u002Fkb\u002Fequipos.md","Gestión de equipos y usuarios",15,{"type":8,"value":9,"toc":333},"minimark",[10,15,28,37,44,47,50,55,58,61,64,67,70,75,79,86,97,104,108,119,126,131,142,149,152,155,158,169,172,186,189,200,204,207,210,213,218,221,224,234,239,242,245,248,251,255,258,265,270,273,277,280,284,287,298,302,309,312,315,318,325,328],[11,12,14],"h2",{"id":13},"presentación","Presentación.",[16,17,18,19,23,24,27],"p",{},"La sección ",[20,21,22],"strong",{},"Equipos"," se abre pulsando el icono ",[25,26,22],"em",{}," de la página principal en la que se muestran todas las aplicaciones.",[16,29,30,31,33,34],{},"Una vez allí en el menú vertical tendremos 2 opciones dentro de la sección Administración, son ",[20,32,22],{}," y ",[20,35,36],{},"Usuarios",[16,38,39],{},[40,41],"img",{"alt":42,"src":43},"","\u002Fimages\u002Fkb\u002Fequipos\u002Fapp.firmar.online_opcion-equipos.jpg",[11,45,22],{"id":46},"equipos",[16,48,49],{},"En esta sección se permite al usuario administrador crear equipos de invitados colaboradores de su empresa que tendrán acceso a los sobres de solicitudes de firma creadas dentro del equipo y a los paneles de Flujos y de Documentos enviados compartidos por el equipo.",[16,51,52],{},[40,53],{"alt":42,"src":54},"\u002Fimages\u002Fkb\u002Fequipos\u002Fapp.firmar.online_equipos.jpg",[16,56,57],{},"Los equipos pueden crearse, (mediante el botón + CREAR EQUIPO), editarse, (cambiándoles el nombre), se les puede añadir usuarios invitados anteriormente, o se puede añadir nuevos usuarios a un equipo añadiéndolos directamente a un equipo preexistente.",[11,59,36],{"id":60},"usuarios",[16,62,63],{},"En este apartado podremos ver y gestionar los usuarios que cuelgan del nuestro. Podremos agregarlo a uno o varios equipos y también podremos darlo de baja como usuario. Además podremos designar a uno o varios usuarios como administradores de un equipo, de varios o de todos ellos.",[16,65,66],{},"En la parte inferior, podremos ver un listado de aquellos usuarios a los que les hemos enviado una invitación a unirse a la plataforma pero que aun no la han aceptado, de modo que desde ahí se nos permitirá cancelar dicha invitación o volverla a enviar.",[16,68,69],{},"Al aceptar su invitación activando su cuenta, los invitados se incorporan a su equipo con rol básico, sin funcionalidades de administración. Pero el usuario empresa u otro administrador puede atribuir a cualquiera de ellos el rol de administración.",[16,71,72],{},[40,73],{"alt":42,"src":74},"\u002Fimages\u002Fkb\u002Fequipos\u002Fapp.firmar.online_gestion-usuarios.jpg",[11,76,78],{"id":77},"crear-equipos","Crear equipos.",[16,80,81,82,85],{},"El botón «+ ",[20,83,84],{},"Crear equipo","» permite al usuario crear equipos de su empresa.",[16,87,88,89,92,93,96],{},"Al pulsar en Crear equipo se abrirá una ventana para informar el ",[20,90,91],{},"nombre del equipo"," y crearlo pulsando en «",[20,94,95],{},"Crear","»",[16,98,99,100,103],{},"Por defecto, existirá creado un «",[20,101,102],{},"equipo principal","» teniendo como componente único del equipo al usuario empresa titular de la cuenta.",[11,105,107],{"id":106},"invitaciones-a-unirse-a-un-equipo","Invitaciones a unirse a un equipo.",[16,109,110,111,114,115,118],{},"El usuario empresa o cualquier invitado administrador podrá invitar a otras personas a unirse a cualquiera de sus equipos ya creados pulsando en el botón de ",[20,112,113],{},"INVITAR"," que se muestra en la columna de «",[20,116,117],{},"Acciones","«.",[16,120,121,122,125],{},"Al abrir así la ventana «",[20,123,124],{},"Invitar usuario","» se mostrará el nombre del equipo del que formará parte el invitado, requiriendo como obligatorios el email, nombre y apellido o apellidos de la persona a quien se va a invitar.",[16,127,128],{},[40,129],{"alt":42,"src":130},"\u002Fimages\u002Fkb\u002Fequipos\u002Fapp.firmar.online_invitar-usuario.png",[16,132,133,134,137,138,141],{},"El campo ",[20,135,136],{},"nombre"," deberá tener al menos 4 caracteres y el campo ",[20,139,140],{},"apellidos"," al menos 2 caracteres.",[16,143,144,145,148],{},"Respecto al ",[20,146,147],{},"email"," del invitado, sólo se permite enviar invitaciones a direcciones de email que no estén ya registradas en firmar.online, ya que la cuenta del invitado será una cuenta dependiente de la empresa que lo invitó; el contenido principal de la cuenta del invitado será el compartido por todos los invitados que formen parte de un mismo equipo o equipos de esa empresa, además de tener ciertas restricciones en su cuenta si tiene rol de usuario básico.",[16,150,151],{},"Ello impide que una misma dirección de email pueda ser invitada por varias empresas, ya que al aceptar la invitación en el email recibido en la forma que ahora veremos la cuenta del usuario invitado quedará activada.",[16,153,154],{},"Es posible utilizar alias en las direcciones de email, por ejemplo añadiendo +1 antes de la @ si el proveedor de email lo permite, para crear cuentas diferentes a las ya registradas para una misma persona.",[16,156,157],{},"El invitado recibirá un email informándole de que ha sido invitado a unirse a Firmar.online por la empresa que le envía la invitación.",[16,159,160,161,164,165,168],{},"Al pulsar el botón «",[20,162,163],{},"Únete ahora","» en el email recibido se cargará una página para iniciar sesión en Firmar.online, con su nombre y email como campos protegidos, en la que sólo tendrá que crear una nueva contraseña escribiéndola dos veces para confirmarla, y pulsar en «",[20,166,167],{},"Iniciar sesión","» .",[16,170,171],{},"La nueva contraseña deberá tener como mínimo seis caracteres con al menos una mayúscula, una minúscula, un número del 0 al 9, y un carácter no alfanumérico.",[16,173,174,175,177,178,181,182,185],{},"Al pulsar «",[20,176,167],{},"» quedará automáticamente activada la cuenta de invitado de equipo y se se le mostrará la página de acceso con el botón de «",[20,179,180],{},"Acceder","» . Al acceder por primera vez al panel de «",[20,183,184],{},"Documentos enviados","» en el verá ya cargados todos los sobres creados desde ese equipo por el usuario empresa o por cualquiera de los invitados que forman parte del equipo.",[16,187,188],{},"También tendrá acceso a la sección de flujos, con las restricciones que veremos después, y a la de combinación de correspondencia compartidas por el equipo.",[16,190,191,192,195,196,199],{},"A parte, tendrá acceso no restringido a la sección de ",[20,193,194],{},"Herramientas"," de la cuenta (añadir sello, añadir firma digital, y validar documentos firmados) y a las secciones del menú de perfil, estando restringida la sección ",[20,197,198],{},"Empresa"," sólo a los administradores del equipo, como ahora veremos.",[11,201,203],{"id":202},"gestionar-usuarios-de-equipo","Gestionar usuarios de equipo.",[16,205,206],{},"El usuario invitado que active su cuenta quedará automáticamente añadido al equipo desde el que se le invitó.",[16,208,209],{},"Pulsando el icono de «USUARIOS» de equipo situado a la derecha del nombre del equipo, el usuario empresa o un invitado administrador puede abrir la ventana de ese equipo, mostrando el nombre del equipo y nombre y email de todos los invitados a cualquiera de los equipos de la empresa.",[16,211,212],{},"Los añadidos a ese equipo tendrán marcada la casilla que se muestra junto a su nombre. Los eliminados del equipo o que no han sido añadidos al mismo tendrán desmarcada la casilla de pertenencia al equipo.",[16,214,215],{},[40,216],{"alt":42,"src":217},"\u002Fimages\u002Fkb\u002Fequipos\u002Fapp.firmar.online_gestion-usuarios-de-un-equipo.png",[16,219,220],{},"Así, para añadir a un invitado a un equipo de la empresa o eliminarlo de él, basta con abrir la ventana de «Gestionar usuarios» del equipo y marcar o desmarcar la casilla de pertenencia al equipo. Estas acciones sólo podrán realizarlas el usuario empresa o los invitados convertidos en administradores; los invitados con rol básico no tendrán acceso.",[16,222,223],{},"Un mismo invitado podrá estar añadido a múltiples equipos de la empresa al mismo tiempo.",[16,225,226,227,229,230,233],{},"El invitado que haya sido añadido a varios equipos verá en su panel de «",[20,228,184],{},"» una pestaña desplegable de «",[20,231,232],{},"Equipo activo","» en la que podrá seleccionar el equipo cuyos sobres de solicitudes de firma se mostrarán en el panel, haciendo las veces de filtro automático por equipo.",[16,235,236],{},[40,237],{"alt":42,"src":238},"\u002Fimages\u002Fkb\u002Fequipos\u002Fapp.firmar.online_equipos-de-un-usuario-en-enviados.jpg",[16,240,241],{},"Si el usuario empresa o un invitado administrador elimina al invitado de un equipo, ese equipo no se mostrará ya en el menú desplegable de «Equipo activo» en el panel «Documentos enviados» del usuario invitado y los sobres de solicitud de firma creados con ese equipo tampoco se mostrarán ya su panel de «Documentos enviados» .",[16,243,244],{},"Si el invitado sólo fue añadido a un único equipo no se mostrará el desplegable de «Equipo activo» en su panel de Documentos enviados, mostrándose automáticamente los sobre creados en ese equipo por cualquiera de sus miembros.",[16,246,247],{},"Si el invitado ha sido eliminado de todos los equipos a los que fue añadido, el panel de Documentos enviados no mostrará ningún sobre, y al entrar en el panel un mensaje le advertirá que «No se han podido obtener los sobres» .",[16,249,250],{},"Del mismo modo, el usuario empresa o un invitado con rol de administrador que haya creado varios equipos verá también en su panel de «Documentos enviados» el desplegable de «Equipo activo» con el que puede seleccionar el equipo cuyos sobres se mostrarán en su panel de Enviados. Si se elimina a sí mismo de un equipo en la ventana de «Gestión de usuarios de equipo» de ese equipo, el equipo no se mostrará en el menú de «Equipo activo» y los sobres creados desde ese equipo no se mostrarán en su panel de Documentos enviados.",[11,252,254],{"id":253},"nuevo-envío","Nuevo envío",[16,256,257],{},"Cualquiera de los miembros de un equipo, con independencia de su rol, puede crear nuevos envíos de sobre con opción predeterminada o mediante flujo de sobre, y nuevas combinaciones de correspondencia a partir de flujo de correspondencia.",[16,259,260,261,264],{},"Si un invitado ha sido eliminado de todos los equipos de la empresa a los que había sido añadido, al pulsar «",[20,262,263],{},"+CREAR ENVÍO","» en el panel de «Documentos enviados» recibirá un mensaje de error advirtiéndole que no está asociado a ningún equipo.",[266,267,269],"h3",{"id":268},"nuevo-envío-de-sobre-predeterminado","Nuevo envío de sobre predeterminado.",[16,271,272],{},"Al crear un nuevo envío de sobre, el sobre se creará en el equipo único al que esté añadido el invitado que lo crea; si el invitado está añadido en varios equipos, el sobre se creará en el equipo que se muestre a la vista en el desplegable de equipo activo del panel de Documentos enviados. El sobre de solicitudes de firma así creado se mostrará en el panel de Documentos enviados de todos los invitados que integran el equipo permaneciendo activados en él.",[266,274,276],{"id":275},"nuevo-envío-mediante-flujo","Nuevo envío mediante flujo.",[16,278,279],{},"Al crear un nuevo envío de sobre mediante flujo de sobre, o un nuevo envío de combinación de correspondencia mediante flujo de correspondencia, el miembro invitado del equipo podrá seleccionar cualquiera de los flujos creados por el usuario empresa o por cualquiera de los administradores. Los flujos, siendo plantillas personalizadas y con acciones y autenticaciones preseleccionadas por el usuario que lo crea, no están restringidos por equipos.",[266,281,283],{"id":282},"creación-y-gestión-de-flujos","Creación y gestión de flujos.",[16,285,286],{},"Sólo los miembros del equipo con rol de administrador pueden crear, editar, eliminar y duplicar flujos de sobre o de combinación de correspondencia.",[16,288,289,290,293,294,297],{},"Los invitados con rol básico tendrán deshabilitado el botón de crear flujo, y los de eliminar y duplicar flujo en el panel de Flujos de su cuenta de equipo, pero sí podrán ver el contenido de los flujos creados por el usuario empresa o por un invitado administrador pulsando en el botón «",[20,291,292],{},"Mostrar detalle","» de la columna Acciones en el panel de Flujos; sin embargo el invitado con rol básico no podrá hacer cambios en el flujo al estar deshabilitado el botón «",[20,295,296],{},"Guardar","» en la ventana de Detalle del flujo.",[11,299,301],{"id":300},"roles-de-invitados","Roles de invitados.",[16,303,304,305,308],{},"Las personas invitadas por el usuario empresa y que activen su cuenta al aceptar la invitación tendrán el rol de ",[20,306,307],{},"usuario básico"," en todos los equipos a los que sean añadidas. Ello implica que en su cuenta no tendrán acceso a poder gestionar usuarios, crear equipos ni realizar invitaciones a equipos. Tampoco podrán crear ni gestionar nuevos flujos en la sección de flujos; pero sí podrán hacer nuevos envíos de sobres predeterminados o de sobres o combinaciones de correspondencia usando los flujos creados por los usuarios administradores.",[16,310,311],{},"En todo caso, el usuario empresario o un invitado administrador podrá atribuir a cualquier invitado, o a varios a la vez, rol de administrador.",[16,313,314],{},"Los invitados a los que se les atribuya rol de administrador tendrán tanto el mismo contenido como las mismas atribuciones que las del usuario empresa que los invitó.",[16,316,317],{},"Los administradores también podrán crear nuevos flujos para sobres y para correspondencia, que se mostrarán en las cuentas activadas de todos los invitados a ese equipo. Y como todos los demás invitados, los administradores podrán también hacer nuevos envío de sobres de solicitud de firma de forma predeterminada o mediante flujo, o de combinación de correspondencia mediante flujo.",[16,319,320,321,324],{},"Los invitados, tengan rol básico o de administración, verán en la sección «Mi perfil» de su cuenta el apartado «",[20,322,323],{},"Mis equipos","» en el que figurarán los nombres de los equipos a los que están añadidos. Si han sido añadidos a varios, el primer equipo al que fueron añadidos será el equipo «Por defecto» que se mostrará primero en el desplegable de Equipo activo.",[16,326,327],{},"Todos los invitados compartirán los mismos créditos disponibles de la cuenta del usuario empresa que los invitó.",[16,329,330],{},[40,331],{"alt":42,"src":332},"\u002Fimages\u002Fkb\u002Fequipos\u002Fapp.firmar.online_roles-de-usuario.jpg",{"title":42,"searchDepth":334,"depth":334,"links":335},2,[336,337,338,339,340,341,342,348],{"id":13,"depth":334,"text":14},{"id":46,"depth":334,"text":22},{"id":60,"depth":334,"text":36},{"id":77,"depth":334,"text":78},{"id":106,"depth":334,"text":107},{"id":202,"depth":334,"text":203},{"id":253,"depth":334,"text":254,"children":343},[344,346,347],{"id":268,"depth":345,"text":269},3,{"id":275,"depth":345,"text":276},{"id":282,"depth":345,"text":283},{"id":300,"depth":334,"text":301},[350],"Tutoriales","2023-03-26","Presentación. La sección Equipos se abre pulsando el icono Equipos de la página principal en la que se muestran todas las aplicaciones. Una…",false,"md","firmar.online",{},true,null,5966,"https:\u002F\u002Fedatalia.com\u002Fkb\u002Fequipos\u002F","\u002Fkb\u002Fequipos",9,{"title":5,"description":352},"kb\u002Fequipos",1,[],"2025-03-28","Aw0oCMYGVWTY6CTmqpaYQ3ys4aoEQQirBna0QrP-3_Y",[370,373,376,379,382,385,388,391,394,397,400,403,406,409,412,415,418,421,424,425,428,431,434,437,440,443,446,449,452,455,458,461,464,467,470,473,476,479,482,485,488,491,494,497,500,503,506,509,512],{"slug":371,"title":372},"accion-requerida-al-firmante-en-procesos-de-firma-electronica-remota","Acción requerida al firmante en procesos de firma electrónica remota",{"slug":374,"title":375},"adjuntar-documentos","Adjuntar documentos",{"slug":377,"title":378},"al-abrir-un-documento-firmado-con-adobe-me-dice-que-la-firma-no-se-ha-verificado","Al abrir un documento firmado con Adobe me dice que la firma no se ha verificado",{"slug":380,"title":381},"api-rest-40","API REST 40",{"slug":383,"title":384},"autenticacion-de-firmantes-en-procesos-de-firma-electronica-remota","Autenticación de firmantes en procesos de firma electrónica remota",{"slug":386,"title":387},"caduco-el-certificado-en-los-los-documentos-que-se-firmaron-no-aparece-el-mensaje-firmado-y-todas-las-firmas-son-validas","Caducó el certificado. En los los documentos que se firmaron no aparece el mensaje “Firmado y todas las firmas son válidas”",{"slug":389,"title":390},"captura-de-firma-digital-comparativa-entre-dispositivos","Captura de Firma Digital: Comparativa entre Dispositivos",{"slug":392,"title":393},"codigos-de-trazabilidad","Códigos de trazabilidad",{"slug":395,"title":396},"combinacion-de-correspondencia","Envíos mediante Lotes (Combinación de correspondencia)",{"slug":398,"title":399},"como-adquirir-o-renovar-un-certificado-de-firma","¿Cómo adquirir o renovar un certificado de firma?",{"slug":401,"title":402},"como-conseguir-una-firma-ltv","Cómo conseguir una firma LTV",{"slug":404,"title":405},"como-se-ve-la-firma-digital-en-el-documento-pdf","Como se ve la firma digital en el documento PDF",{"slug":407,"title":408},"como-solucionar-la-compatibilidad-de-google-chrome-para-conexiones-seguras-tls-1-0-y-1-1-al-utilizar-el-flujo-web-error-err-ssl-obsolete-version","Cómo solucionar la compatibilidad de Google Chrome para conexiones seguras TLS 1.0 y 1.1 al utilizar el flujo web (error ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION)",{"slug":410,"title":411},"descarga-masiva","Descarga masiva: Descarga de los documentos firmados y de la trazabilidad de los envíos",{"slug":413,"title":414},"descargas","Descarga del esquema de funcionalidades de firmar.online",{"slug":416,"title":417},"documentos-recibidos","Documentos recibidos: Firma de documentos por parte del usuario",{"slug":419,"title":420},"el-firmante-no-recibe-el-email-para-acceder-a-firmar-un-documento","El firmante no recibe el email para acceder a firmar un documento",{"slug":422,"title":423},"el-firmante-no-recibe-el-sms-en-su-telefono-para-firmar","El firmante no recibe el SMS en su teléfono para firmar",{"slug":46,"title":5},{"slug":426,"title":427},"es-posible-realizar-firmas-pades-ltv-con-certificados-de-la-fabrica-nacional-de-moneda-y-timbre","¿Es posible realizar firmas PADES-LTV con certificados de la Fabrica Nacional de Moneda y Timbre?",{"slug":429,"title":430},"firma-corporativa","Firma corporativa",{"slug":432,"title":433},"firma-en-tabletas-ios-y-android","Firma en Tabletas (iOS, Android y Wacom)",{"slug":435,"title":436},"firma-presencial","Firma Presencial",{"slug":438,"title":439},"firma-remota","Pantalla Inicial: Menú de Aplicaciones",{"slug":441,"title":442},"firma-remota-notificaciones","Firma Remota – notificaciones",{"slug":444,"title":445},"firmar-online-presentacion","Presentación firmar.online",{"slug":447,"title":448},"firmar-un-documento-ya-firmado","Firmar un documento ya firmado",{"slug":450,"title":451},"flujos","Flujos: Configuración predeterminada de envíos",{"slug":453,"title":454},"guia-de-productos-edatalia","Guía de Productos Edatalia",{"slug":456,"title":457},"guia-rapida-de-integracion-para-la-firma-presencial","Guía rápida de integración para la Firma Presencial",{"slug":459,"title":460},"iniciar-sesion-2","Registro y acceso a firmar.online",{"slug":462,"title":463},"la-firma-digital-manuscrita-requiere-instalacion-en-dispositivo","¿La firma digital manuscrita requiere instalación en dispositivo?",{"slug":465,"title":466},"manual-webforms","Manual para la generación de Formularios – WebForms",{"slug":468,"title":469},"metodos-de-autenticacion","Métodos de autenticación",{"slug":471,"title":472},"metodos-de-envio","Métodos de envío",{"slug":474,"title":475},"metodos-de-firma","Métodos de firma",{"slug":477,"title":478},"modificacion-de-un-documento-firmado","Modificación de un documento firmado",{"slug":480,"title":481},"perfil","Mi Perfil",{"slug":483,"title":484},"perfil-de-usuario","Herramientas: Firma digital, sellado de tiempo y validación de firmas",{"slug":486,"title":487},"plantilla-estandar-en-los-correos-de-firmar-online","Plantillas pre-formateadas en los correos de firmar.online",{"slug":489,"title":490},"porque-no-puedo-firmar-un-documento-certificado-o-certificar-un-documento-anteriormente-firmado","¿Porqué no puedo firmar un documento certificado o certificar un documento anteriormente firmado?",{"slug":492,"title":493},"porque-se-muestra-en-distinto-formato-la-hora-en-la-ventana-propiedades-de-la-firma-de-adobe-y-en-el-widget-de-la-firma","¿Porqué se muestra en distinto formato la hora en la ventana Propiedades de la firma de Adobe y en el Widget de la firma?",{"slug":495,"title":496},"puedo-ver-las-firmas-contenidas-en-un-pdf-con-el-visor-del-navegador","¿Puedo ver las firmas contenidas en un PDF con el visor del navegador?",{"slug":498,"title":499},"que-caracteristicas-debe-cumplir-un-documento-pdf-para-poder-ser-firmado-segun-los-estandares-de-adobe","¿Qué características debe cumplir un documento PDF para poder ser firmado según los estándares de Adobe?",{"slug":501,"title":502},"que-es-el-token","¿Qué es el token?",{"slug":504,"title":505},"seguimiento-de-envios-en-firmar-online","Seguimiento de envíos en firmar.online",{"slug":507,"title":508},"servicios-avanzados-de-firma","Servicios avanzados de firma",{"slug":510,"title":511},"solicitud-de-documentacion-anexa-al-firmante","Solicitud de documentación anexa al firmante",{"slug":513,"title":514},"webhook-de-firma-digital","Webhook de firma digital",1780912530963]