El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria da un paso adelante en la gestión documental de los trámites ciudadanos, generando menos papel y ganando muchos enteros en la eficacia del proceso.

Para ello, confía en la tecnología ecoSignature Applet, software firma digital para la integración de la firma digital manuscrita en sus trámites ciudadanos. El Ciudadano que se acerca al Ayuntamiento a realizar una solicitud firma la instancia en formato electrónico mediante un sistema de firma electrónica avanzada.

Los dispositivos de captura de firma seleccionados son las tabletas STU-530 del principal fabricante a nivel mundial: Wacom

Software firma digital: El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria da un paso adelante en la gestión documental de los trámites ciudadanos, generando menos papel y ganando muchos enteros en la eficacia del proceso.

Para ello, confia en la tecnología ecoSignature Applet para la integración de la firma digital manuscrita en sus trámites ciudadanos. El Ciudadano que se acerca al Ayuntamiento a realizar una solicitud firma la instancia en formato electrónico mediante un sistema de firma electrónica avanzada.

Los dispositivos de captura de firma seleccionados son las tabletas STU-530 del principal fabricante a nivel mundial: Wacom

De acuerdo a los requerimientos previos de la puesta en marcha, los responsables del Ayuntamiento nos explican que "cuando un ciudadano viene a presentar cualquier tipo de instancia o solicitud, toda la información que se mueve de puertas adentro debe estar soportada en formato electrónico".

Normalmente, el ciudadano llega con información en papel. Esta información recibe diferente tratamiento. Principalmente, se escanea y se anexa a los expedientes correspondientes a la solicitud. Todo el expediente se gestiona posteriormente en formato electrónico. Para ello, se hace necesario mantener el valor probatorio de la firma digital de la solicitud.

Los documentos que debe firmar el Ciudadano se generan en formato electrónico y se firman mediante tabletas digitalizadoras de firma manuscrita. El principal aporte de valor añadido de edatalia se corresponde con tratar de garantizar la máxima validez probatoria, y por lo tanto las garantías jurídicas, del proceso de firma.

El principal reto ha sido la integración de los perifericos, tanto tabletas de firma electrónica manuscrita como escanner para la digitalización de documentos, ya que la arquitectura tecnológica está basada en entornos virtualizados.

Toda la información y datos se gestionan desde el sistema de gestión MUNGEST, que se encarga de gestionar los diferentes flujos de trabajo y distribuir los documentos a los diferentes departamentos 

Sobre edatalia.com:

software-firma-digital-1Nuestra soluciones son compatibles con las tabletas de firma biométrica Wacom, empresa japonesa líder en el mercado, que capturan la presión y velocidad de cada trazada. De esta forma, se obtienen los beneficios del documento electrónico sin perder las garantías probatorias de la firma manuscrita.

edatalia.com es una empresa tecnológica especializada en firma electrónica y firma digital manuscrita, referencia en muchos foros de este ámbito, que cuenta con presencia en administraciones públicas a nivel nacional.

Pedro Bastarrica, experto en implantación de firma electrónica en la Administración General del Estado, Gobiernos regionales y Ayuntamientos, confirma que "generalmente los tres factores clave para la Administración son las garantías jurídicas, la eficiencia del proceso electrónico y el ROI de la inversión. No hemos detectado que los Ciudadanos pongan barreras a la hora de firmar en estos dispositivos, puesto que ya los han visto en correos o en las principales entidades bancarias."

Para cualquier información adicional, acceda a nuestro FORMULARIO DE CONTACTO

Sobre las tabletas Wacom STU: descargar brochure 

 

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