Firma Digital en tablet: Cada vez son más la Administraciones Públicas que mejoran su nivel de servicio mediante la innovación en los trámites administrativos. Para ello, uno de los pasos esenciales radica en eliminar el papel de los procesos de negocio y conseguir trámites más fluidos.

La AEAT, Agencia Estatal de Administración Tributaria, nunca se mantiene ajena a los beneficios de la digitalización y ha comenzado ya a recabar acuses de recibo en sus notificaciones al Contribuyente de forma electrónica. descargue el caso de uso

En verano de 2014 se pusieron en marcha en la mayor sede a nivel nacional, oficinas de Guzman el Bueno - Madrid, las primeras tabletas digitalizadoras de Firma Digital Manuscrita. A partir de entonces, el contribuyente que recibe una notificación oficial de la Agencia firma el acuse de recibo sobre una tableta de captura de datos biométricos.

Una vez confirmados los datos de la notificación sobre la pantalla táctil, el contribuyente firma sobre la propia tableta como si estuviera firmando sobre un papel. Por su parte, el funcionario también firma sobre la tableta para dejar constancia de la aceptación por las dos partes.

El documento firmado se mantiene inalterable en el tiempo, mediante firma electrónica avanzada, garantizando así la integridad del documento y la autenticidad del firmante. El documento electrónico firmado puede tener valor probatorio y garantías jurídicas debido a que cumple con el marco normativo referente a contratos con la Administración Pública y la Ley de Firma Electrónica.

Por su parte, el Contribuyente cuenta con una copia del recibo en papel donde aparece su firma digitalizada.

La firma digitalizada manuscrita permite eliminar el papel de los trámites que realizan los contribuyentes en la Agencia. También se puede prescindir de mucho papel en aquellos trámites que realizan los Ciudadanos en Ayuntamientos y Administraciones Públicas, así como en otro tipo de instituciones. A la eficiencia del documento electrónico se suman las garantías jurídicas de la firma manuscrita.

A nivel pericial, las tabletas digitalizadoras de firma recaban mucha más información que el propio grafo de la rúbrica. Además del grafismo, se capturan otros datos biométricos como la presión o la velocidad en cada punto de la trazada. Estos datos biométricos, que son movimientos reflejos comportamentales, se asocian de forma unívoca al firmante y no pueden ser manipulables.

La tecnología seleccionada es la solución formada por tabletas Wacom STU con el software ecoSignature desarrollado por edatalia.com. Uno de los principales retos a nivel tecnológico ha sido la gestión de las tabletas Wacom STU en un entorno de Citrix Xenapp. Esto se debe a que las aplicaciones de gestión corren sobre un servidor centralizado mientras que los funcionarios trabajan sobre ordenadores PC conectados mediante escritorios virtuales. Al estar las tabletas conectadas mediante puerto USB, el servidor no sabe a qué puerto dirigirse cuando se debe firmar un documento. Para solventar esta problemática, se ha desarrollado un canal virtual a medida (Virtual Channel) que permite trasladar los datos de la tableta al servidor de forma segura y rápida.

Sobre edatalia.com:

Nuestra soluciones son compatibles con las tabletas de firma biométrica Wacom, empresa japonesa líder en el mercado, que capturan la presión y velocidad de cada trazada. De esta forma, se obtienen los beneficios del documento electrónico sin perder las garantías probatorias de la firma manuscrita.

edatalia.com es una empresa tecnológica especializada en firma electrónica y firma digital manuscrita, referencia en muchos foros de este ámbito, que cuenta con presencia en administraciones públicas a nivel nacional.

Pedro Bastarrica, experto en implantación de firma electrónica en la Administración General del Estado, Gobiernos regionales y Ayuntamientos, confirma que "generalmente los tres factores clave para la Administración son las garantías jurídicas, la eficiencia del proceso electrónico y el ROI de la inversión. No hemos detectado que los Ciudadanos pongan barreras a la hora de firmar en estos dispositivos, puesto que ya los han visto en correos o en las principales entidades bancarias."

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